よくある質問
Q:孤立死や自殺などの現場でも対応可能でしょうか？
A:どのような現場でも出来る範囲で対応させていただきます。大切な遺品を整理させて頂きます。司法 行政により立ち入りが制限されている場合は解除次第、対応させて頂きます。
Q:女性スタッフにも作業して欲しいのですが？
A:女性スタッフも在籍しておりますので、しっかり対応させて頂きます。
Q:遺品整理の見積もりだけでも大丈夫ですか？
A:もちろん大丈夫です。無料でお伺いします。
Q:整理する品が少量なんですが、やはり、最低料金の3万１千円からになりますか？
A:やはり現場を確認してみないと金額が出せません。過去に、遺品整理させていただいたお客様で、３万円かからなかった事もございます。まずはご相談下さい。
Q:遺品整理終了時の追加料金は請求されないですか？
A:そんな事は絶対にございません。お見積もり内容に納得していただいてから遺品整理の作業が開始されます。安心して弊社にお任せ下さい。ただし、作業当日にお客様のご要望による追加作業は別途お見積りになりますので、ご了承下さい。
Q:作業日に立ち会う事ができないけど平気ですか？
A:お客様に委任状を記入していただきます。法令遵守で作業を行います。作業終了後はお電話、もしくはメールにて作業終了報告もさせていただきます。
Q:遺品整理士って何ですか？
A:まず、ご遺族の間で兼ねてより行われている遺品整理ですが、その業務を事業として代行する専門 業者です。非常にモラルが問われる業務内容です。遺品整理協会で遺品整理に関わる法規制等の知識、業務の流れを学び認定を頂いたた方々です。
Q:遺品の行方が知りたいです。
A:遺品整理を遺品の処理と捉える傾向にありますが、生前使用されていた故人の想いのこもった品々ですので、供養という観点で取り扱います。故人が大切にされてた品々を合同供養いたします。もちろん別途料金はかかりません。またご不用品に関しては各市町村の一般産業廃棄物の許認可を得てる事業者に協力してもらいます。お客様の了承を得られた品々はリサイクルとして寄付させてい ただきます。
Q:買取はできますか？
A:比較的新しい年式の再利用可能な家電製品は買取可能です。
廃棄する物は家電リサイクル品として処分致します。その場合別途、家電リサイクル費用が発生し ます。但し、買取のみは行っておりませんのでご了承下さい。
Q:貴重品とは何がありますか？
A:主に、現金・貴金属・不動産権利証書・株券・通帳・思い出の品、などをいいます。作業日までにお 客様には貴重品の整理をお願いしてます。万が一、○○が見つからない。などありましたら私達にお伝え下さい。徹底的にお探しいたします。また、遺品整理中に貴重品が出てくるケースが非常に多い いので、発見した場合は、貴重品BOXにて保管しお客様にお渡ししますのでご安心下さい。
＊搬出した後のお品の捜索は非常に困難になり、対応出来かねませんのであらかじめご了承下さい。
Q:指定した日時に作業してもらうのは可能ですか？
A:基本的には可能です。ただし、前もって別のお客様からのご依頼が重なっている場合は調整をお願いします。
Q:ご近所さんに迷惑をかけたくないです。
A:必要であれば作業開始時ご近隣の方々にあいさつさせていただきます。
Q:ご近所さんに知られたくありません。
A:作業内容は秘密厳守で行いますのでご安心下さい。ご要望があれば、ご要望通り行います。
Q:お支払いのタイミングはいつですか？
A:基本的には遺品整理終了後に現金でのお支払いになります。作業前のお支払いは一切ありませんのでご安心下さい。